経営診断ツール

独自性・独創性 営業力 商圏・立地 製品サービスの質 商品・サービスの情報発信力 顧客情報の収集･管理 人材力 技術力 充実した設備力 ビジネスモデル 特許などの知財 社内チームワーク 協力会社等との外部連携力 伝統や長い社歴 新製品や新サービスなどの開発力 その他 特になし/無回答

競合他社との差別化が図れていない 人材不足 商圏・立地 製品サービスの質 商品・サービスの情報発信不足 顧客情報の不足 在庫管理・工程管理等、業務管理がうまく把握できていない 社員の高齢化や退職 人が育たない 設備の陳腐化 運転資金不足 設備投資資金不足 その他 特になし/無回答

お客様が誰で、何を求めているかを知っている お客様が何を求めているかを把握し、その対応を行っている お客様と、ニーズについて会話の機会を設けている 競合になりそうな新しい製品やサービスの出現について調べている 陳腐化や撤退する（無くなる）商品サービスについて、その原因把握に努めている 競合を含めた自社業界の変化を把握している お客様や競合の状況を把握していない

業務手順書やマニュアルを整備している 各業務の品質レベルを明確にしている 定期的に業務品質の検証と見直しをしている 業務プロセス全体の流れを把握し、改善に努めている 従業員の力量を把握し、必要に応じて教育・訓練を行っている 顧客クレームや、内部不良に対する改善を行う仕組みを持ち、実践している わからない

課題を明確にして、事業計画が作成されている 事業計画が作成されている 事業計画の作成は税理士や診断士などにまかせている 事業計画の作成は行っていない わからない/無回答

会社・商品・サービスの認知度向上 顧客・取引先の利便性向上 業務処理の正確性向上 業務分析の高度化・精度向上 業務プロセスの簡素化・標準化・代替 営業情報の可視化（見える化）と共有 ノウハウ蓄積と共有 事業の問題点を明確化して、目標の共有 その他（フリー記入） 特になし

雇用の確保･安定化 増収･増益 新店舗出展（EC含む） 事業拡大 海外進出 その他（フリー記入） 特になし

広報の強化 快適な売り場つくり 新規市場開拓・新規顧客獲得 新サービス・新メニューの開発・導入 顧客満足度・利便性の向上 製品・サービスの質の向上 ノウハウ蓄積と共有ための機会や場の導入 人材確保・育成 リスクの洗い出しと経営計画の作成 各業務の効率化と経費の削減 専門家による経営指導の活用 経営状況の正確な把握 その他（フリー記入） わからない